Chính Sách Huỷ vả Thay Đổi Đặt Tiệc
Nhằm đảm bảo quyền lợi và sự thuận tiện cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Naifood, chúng tôi xin thông báo chính sách hủy và thay đổi đặt tiệc như sau:
1. Chính sách hủy tiệc
Trước ngày diễn ra tiệc từ 24 giờ trở lên:
Khách hàng sẽ được hoàn trả 100% số tiền đã đặt cọc.
Trước ngày diễn ra tiệc dưới 24 giờ:
Khách hàng sẽ không được hoàn trả tiền cọc. Tuy nhiên, số tiền cọc này có thể được sử dụng cho lần đặt tiệc kế tiếp trong vòng 3 tháng.
2. Chính sách thay đổi tiệc
Thay đổi ngày tổ chức:
- Khách hàng có thể thay đổi ngày tổ chức tiệc miễn phí nếu thông báo trước ít nhất 24 giờ so với thời gian diễn ra tiệc ban đầu.
- Nếu thay đổi trong vòng 24 giờ trước ngày tổ chức, khách hàng sẽ chịu phí thay đổi tương đương 10% giá trị hợp đồng.
Thay đổi số lượng khách:
- Khách hàng cần thông báo thay đổi số lượng khách ít nhất 12 giờ trước khi tiệc diễn ra.
- Nếu thông báo thay đổi số lượng khách sau 12 giờ, công ty sẽ cố gắng đáp ứng nhưng không đảm bảo hoàn toàn.
Thay đổi menu:
- Khách hàng có thể thay đổi món ăn trong menu nếu thông báo ít nhất 24 giờ trước khi tiệc diễn ra.
- Thay đổi menu trong vòng 24 giờ trước khi tiệc diễn ra sẽ không được chấp nhận.
3. Quy trình hủy và thay đổi
- Khách hàng vui lòng liên hệ qua số hotline, email hoặc đến trực tiếp văn phòng để thông báo về việc hủy hoặc thay đổi tiệc.
- Naifood sẽ xác nhận lại yêu cầu của khách hàng và thực hiện các thủ tục liên quan.
4. Thông tin liên hệ
- Hotline: 0784060668
- Email: Naifood.com@gmail.com
- Địa chỉ: Số 86 Đường số 7, KDC Cityland, Phường.7, Q.Gò Vấp, TP.HCM
Naifood luôn nỗ lực mang đến dịch vụ tốt nhất và mong nhận được sự hợp tác từ quý khách hàng. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp.
Trân trọng,
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TƯ VẤN NAIFOOD
