Naifood không ngừng pháp triền dịch vụ đặt tiệc tại nhà của mình từ trang thiết bị, dụng cụ và chăm sóc khách hàng. Và quyèn lợi khách hàng vẫn được Naifood ưu tiên hàng đầu. Nhầm đáp ứng và phục vụ khách hàng tốt nhất, Naifood đã ra chính sách hoàn trả tiền để khách hàng yên tâm sữ dụng dịch vụ tại Naifood. Sau đây là chính sách hoàn trả tiền được áp dụng tại công ty Naifood.
- Đổi/trả hàng:
- Khách hàng có thể yêu cầu huỷ dịch vụ tổ chức đặt tiệc tại nhà khi quý khách gặp trục chắc hoặc khó khăn về tài chính, trước 3 ngày tổ chức tiệc.
- Đặt tiệc tại nhà Naifood sẽ hoàn lại tiên cọc cho khách hàng tại văn phòng công ty của Naifood và qua chuyển khoản ( nếu quý khách không tới được văn phòng).
- Với điều kiiện dịch vụ chưa triển khai, Nếu đã triền khai một số hạng mục thì khách hàng phải thanh toán các hạng mục đã triển khải cho Naifood.
- Khách hàng phải gửi yêu cầu huỷ dịch vụ cho Naifood qua email hoặc hotline của Naifood để được hỗ trợ.
- Hoàn tiền:
- Nếu dịch vụ của Naifood không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng như đã ký kết trong hợp đồng ( dịch vụ món các hạng mục trang trí, dụng cụ ăn uống và món ăn…), Naifood sẽ hoàn tiền cho khách hàng.
- Naifood sẽ hoàn tiền bằng cách chuyển khoản vào tài khoản của khách hàng hoặc thanh toán bằng tiền mặt cho khách hàng.
- Thời gian hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào ngân hàng của khách hàng, tuy nhiên thường mất khoảng 5 – 7 ngày làm việc để hoàn tiền.
- Khách hàng phải gửi yêu cầu hoàn tiền cho Naifood qua email hoặc hotline của chúng tôi để được hỗ trợ.
- Điều kiện hoàn tiền:
- Dịch vụ của Naifood không đáp ứng được như cầu của khách hàng.
- Yêu cầu hoàn tiền được gửi đến Naifood trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
- Naifood sẽ không hoàn tiền cho khách hàng nếu yêu cầu hoàn tiền không đáp ứng được các điều kiện nêu trên.
Chính sách hoàn trả tiền của Naifood được thiết lập để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ đặt tiệc tại nhà của Naifood. Naifood sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng các yêu cầu đổi/trả hàng và hoàn tiền của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.
NAIFOOD – HƯƠNG VỊ CHẠM TỚI TẠI TIM
